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12306顯示票售完卻有APP能花錢搶到 怎么操作的?

2018-10-04 09:03 記者觀察網 點擊次數 :

12306的一位客服人員表示,鐵路部門認可的網絡售票途徑,只有12306這一個,而且沒有開通所謂“搶票”功能,鐵路部門更不會授權任何第三方平臺開發這種搶票功能。

  據中國之聲《新聞縱橫》報道。隨著購買火車票的方式越來越豐富,逢年過節買張票的操心程度在逐年降低,但是在這個國慶長假,一票難求的局面在個別熱門線路上依然存在。而媒體報道稱,這兩天一些網絡搶票軟件十分火爆,加三五十塊錢,即便是在鐵路售票官網12306上顯示已經售完的車票,都可以輕松買到,這個票從何而來?如此搶票安全嗎?

  一位經常使用“高鐵管家”軟件的杭州市民告訴中國之聲記者,自己用這些搶票軟件,加一定費用之后,的確能搶到票源緊張的車票,他說:“在節日或者高峰的時候,會有一個搶票套餐,如果票沒了,會進行余票監控,套餐有30元或者50元檔,50元的就是急速套餐,搶票的成功率大一些。”

  上海市民肖先生也多次通過一款叫做“智行火車票”的搶票軟件購買車票,這次國慶節,肖先生往返上海北京的車票,也都是在搶票軟件平臺上買的,不過,這次沒有任何加價,他說:“我前幾天注意到有同事在搶票的時候,發現他是把加速通道選成慢速,然后就不會加價的。經過這幾次發現,加錢或者不加錢,只是在界面上顯示搶到票的概率數字會增加,其實并沒有感到加錢或不加錢有什么區別的。”

  中國之聲記者在網上搜索后發現,目前不少第三方網絡購票平臺大都提供這種搶票服務,包括途牛、同程旅游等等。為什么在已顯示“售完”無票的狀態下還能搶到火車票?12306的一位客服人員表示,鐵路部門認可的網絡售票途徑,只有12306這一個,而且沒有開通所謂“搶票”功能,12306客服表示:“鐵路官網就只有12306這一個官網,我們這個網站是不具備搶票功能的,其它網站自稱有搶票功能,到底是通過什么方式去搶,我們也不清楚,我們和其它任何一家網站也沒有合作,對于旅客的來電,我們只能建議他們用12306官方網站,不要使用其它網站。”

  這位客服人員還說,鐵路部門更不會授權任何第三方平臺開發這種搶票功能:東北大學軟件學院信息安全系副主任徐劍認為,這些搶票軟件只是利用機器不斷刷新的方式,以最快的速度搶到其他旅客的退票而已。徐劍說:“搶票的過程就是類似于不停地刷新這個頁面,它是機器刷新,然后去跟蹤那些余票的信息,利用了一些自動化檢測這樣的技術,比如說有人退票,它馬上就可以去自動地去填寫訂單,而你是人去刷,很顯然你人要手工填寫這些相關的信息,那必然沒有機器快。從理論上來講,它搶到的肯定就是火車這個售票系統當中的退票。”

  徐劍認為,這種第三方平臺的搶票行為,游離于合規與違規之間的灰色地帶。對旅客來說,也存在一定的風險。比如,根據12306網站的退票規則,退票的錢款原路返回原先的支付賬戶,這就有可能導致第三方平臺收到鐵路部門的退票款之后,延期返還甚至不返還訂票人,另外,把12306等注冊的賬號信息,包括一些支付信息交給第三方平臺也是存在潛在安全風險。徐劍建議,在技術上鐵路相關部門,可以禁止利用技術手段禁止惡意刷票。

  (記者 肖源 錢成)



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