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旅游业突围靠品牌

2019-07-03 20:16 记者观察网 点击次数 :

  旅游业突围靠品牌(中国旅游创品牌③)

  曾经,旅游业被看作“靠天吃饭”的行业:靠先天形成的自然资源、靠便利的地理位置、靠节假日带动、靠?#29260;?#32463;济支撑,甚至是靠适宜的天气条件,淡旺季差别显著。这样的旅游产品往往很被动,市场一旦发生变动,适应力差。如何改变“靠天吃饭”的?#32622;媯?#25104;为旅游业转型升级需要跨越的一道门槛。

  近年来,我国旅游业迎来发展黄金期,伴随旅游发展实践的不断变化,旅游品牌塑造日益受到重视,成为新时期旅游业发展的新思维、新方向,也被旅游从业者们?#28216;?#20174;千军万马中突围的必由之路。

  旅游发展新思维  

  “现阶段,全域旅游的发展与传?#22330;?#26223;点?#20581;?#35266;光旅游相比,有了很大的改变。”乌镇景区、古北水镇景区的打造者陈向宏直言,“在全域旅游发展过程中,旅游品牌担任了一个不可或缺的角色。”

  在中国旅游业40年的发展历程中,最初,人们通过旅行社发放的产品宣传页了解一个个旅游目的地,各?#21350;?#20154;们的一次次出游?#26032;?#24930;形成各自的旅游形象,游客也逐步在心中给旅游目的地打出“印象分”。历经旅游市场的大浪淘沙,一批旅游品牌初步形成。

  如今,随着旅游的日益普及化,市场主体的不?#26174;?#22810;,竞争走向激烈。对于旅游目的地而言,积极主动的品牌塑造越发重要。“旅游目的地品牌是一个旅游目的地的鲜明形象,旅游目的地形象的建构离不开与时俱进的?#34892;?#20256;播及其效果提升,需要进行提炼、确立和传播,然而旅游目的地的形象建设并不是简单地投放广告,这广泛涉及到客源市场的价?#24403;?#36801;、本地自然历史文化资源和社会经济的现状梳理、传播渠道选择、传播主体与活动策划以及定期的绩效评价。”中国旅游研究院院长戴斌指出。

  现在的中国旅游业早已不是“跑马圈地”的时代,优质顶级的自然资源越发稀缺,如何在旅游资源禀赋相当的同等条件下脱颖而出,必须充分考虑游客的旅游诉求。戴斌表示,现在我们定义的旅游形象主要根据当地的旅游资源,当代国际旅游发展的前沿理论则是探讨非传统旅游资源。“现在游客?#20982;?#26356;多对当地生活的体验追求,这就要求紧紧抓住‘异地、短期生活方?#20581;?#36825;一当代旅游的?#23616;剩?#22312;?#24247;?#24046;异性的同时,也要?#24247;?#21830;业接待体系和公共服务体系的相似性。”

  切忌“徒有其表”

  近年来,各地掀起了一股打造主题公园、主题景区的风潮,希望通过“设计”打造旅游品牌,从而带动旅游发展。对此,著名旅游专家王兴斌在?#37038;?#26412;报记者采访时表示,国内?#34892;?#20225;业、景区以为找一个策划公司设计一个口号、LOGO或吉祥物,就能成为品牌,其实这些表面的口号、符号虽然可以给人以?#25345;?#35270;觉印象,但是?#25509;型?#34920;,显得过于浮躁和肤浅,不能成为真正的在市场站?#31859;?#33050;、可?#28304;?#25215;于世的文化品牌。

  “品牌归根结底是旅游文化产品品质的提升、品质的精华、品质的体验,这些都不是短期内可以人为设计、策划出来的。”王兴斌指出,一个成功的品牌一定是经过若干年积累,经过不断的改善、提高、提炼的,才能经久不衰。“任何品牌都必须经过市场的洗礼。如果景区从策划设计开始,就是简单的复制拷贝或?#31181;评?#36896;,不去深挖属于这个景区的文化内涵,在后续的管理运营中,不去赋予这个景区独特的文化品格,所谓的品牌也将变成鸡肋和包袱。”

  戴斌指出,目前我国旅游业正处在国民休?#23567;?#22823;众旅游、主客共享、文旅融合的新时代,旅游业发展应当更加注重通过优质内容和美好生活?#21019;?#21160;人、连接人,既需培育国?#36866;?#37326;,也应当保有中国风格,这样的旅游产品才具备市场价值?#32479;?#20037;的生命力。

  靠“比较优势”胜出

  目前,国内形成了一批口碑较高的旅游品牌,例如,乌镇、古北水镇、宋城、华侨城、海昌海洋公园、长隆欢乐世界、华强方特等旅游目的地;携程、同程艺龙、众信旅游、腾邦旅游等旅游服务机构,它们各自聚集起了一批忠实的游客和用户。

  中信建投研究发展部副总裁、社会服务行业首席分析师贺燕青在?#37038;?#26412;报记者采访时表示,梳理这些旅游品牌,不难发现他们的共同特点:首先,旅游目的地品牌呈现出明显的由观光游向休闲度假游转变的趋势?#40644;?#27425;,与相同类型的品牌所打造的旅游产品相比,它们具有明显的比较优势,旅游产品能深度契合游客的需求,服务质量明显较高,产品业态能?#24230;?#26356;多的商业附?#21448;担?#24102;动二次消费;第三,均具?#34218;?#24378;的异地复制和扩张能力,具?#34218;?#24378;的品牌辨识?#28982;?#33258;主IP概念,能在全国范围内形成品牌影响力,注重品牌营销;第四,均契合旅游产业未来发展方向。旅游服务机构则均具备对资源端较强的掌控能力和整合能力,差异化服务水平较高,在品牌营销领域做?#23186;?#22909;。

  “未来,市场对旅游服务水平的要求会不断提升,旅游业将更多地与其它产业结?#24076;?#26053;游业态更加丰富,差异化服务和竞争将成为核心。”谈及旅游品牌建设的要点,贺燕青指出,一是打造与品牌相匹配的优质旅游产品,这是基础要素?#27426;?#26159;品牌需不断扩大影响力,这就要求旅游产品本身具备复?#35780;?#24352;的能力或者辨识度和认同度较高的IP概念;三是旅游品牌的构建需要符合旅游业未来的发展趋势,真正找准旅客的需求点和目前的旅游业发展痛点。



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