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证书培训骗局:销售层层诱导 有公司一天营收数十万

2019-06-30 21:03 记者观察网 点击次数 :

证书培训骗局:销售层层诱导 有公司一天营收数十万

北京英利好学教育公司一名“指导老师”通过话术诱导,推销普通话免?#23478;?#21153;。

证书培训骗局:销售层层诱导 有公司一天营收数十万

北京英利好学教育公司给新员工培训话术,详细到什么时候用文字说,什么时候用语音沟通。

5月底,新京报记者卧底北京英利好学教育公司发现,该公司精心设计话术,故意夸大考试?#35759;齲?#19968;步步将学员推入花钱买证的陷阱。直到公司声称的三个月拿证期满,苦等证书的学员们才发现自己上当了。

国家语言工作委员会应用管理司的一位工作人?#21271;?#31034;,普通话测试没有“免试免考”项目,建议考生选择正规渠道报名考试。有律师表示,涉事公司已涉?#26377;?#24687;诈骗,学员可以向公?#19981;?#20851;报?#28014;?/p>

技能证书,是很多人必不可少的求职硬件。近期,新京报记者调查发现,北京英利好学教育公司以免考保过拿到技能证书的名义,收取学员数千元的“运作?#36873;?#21518;,再将学员拉黑。

据悉,公司内设三个销售战队彼?#21496;?#20105;,?#23548;?#26368;高的战队一天营收20多万。

“免考保过?#21271;?#39575;了2380元

今年2月份,已经通过教师资格证笔试的林静(化名)发现,想要顺利拿到教师资格证,自己还需要考取国家普通话二乙及以上的证书。

在百度输入“普通话证书”“普通话考试”等关键词后,林静随机咨询了一家名为“北京英利好学教育科技有限公司”的培训机构。

公司一位自?#31080;?#32771;中心“指导老师”首先询问了她平时是否做过前后鼻音、平翘舌的语言练习,在得到否定的答复后,这位“指导老师?#24444;?#21363;表示,今年普通话考试的?#35759;?#21152;大了,考试中稍不注意就会被?#32454;?#25187;分,很多语?#21592;?#36798;流利的学员就卡在了这上。

听到这种提醒,林静顿时对这位“老师”增加了几分好?#23567;?#23545;方又告诉她,纠正发音是一个缓慢的过程,以她目前的水平,至少需要半年到一年的时间才能“勉强过关”。

但林静已经没有那么多的时间。

“没关系,如果你想快点拿到证书,?#37096;?#20197;参?#28216;?#20204;的免学免考保过班。”对方在微信中说。“我们有跟院校合作的内部渠道,不需要参加考试,你提交材料和和费用就能拿到需要等级的证书”。

根据我国《普通?#20843;?#24179;测试管理规定》规定,普通?#20843;?#24179;等级分为三级六等,即一、二、三级,每个级别再分出甲乙两个等次;一级甲等为最高,三级?#19994;?#20026;最低。除了一级甲等的测试需要到国家语委测试中心考试外,其他等级的考试由各省、直辖市组织。测试等级证书由国家语言文字工作部门统一印制,由省级语言文字工作办事机构编号并加盖印章后颁发。

这位“指导老师?#34987;?#31216;,成绩真实有效,全国通用,畅言网、语言文字网、全国普通话信息测试网都可查询得到,费用2380元。

在不断的诱惑下,林静决定试一试这种“免考保过”。

直到对方?#20449;?#30340;三个月下证期满,林静始终没有收到任何证书,再次联系“指导老师”才发现,自己已经被拉黑了。

还有的学员虽然没有按时收到证书,但公司给出的说法是,“这批证书在办理时出现的问题,正在花钱疏通,需要再等一个月”。一个月之后,没有收到任何回音的学员才发现自己上当了。

?#23548;?#19978;,北京英利教育公司早就被人投诉过。记者粗略统计,这种投诉至少有上百起。但无一例外的是,没有人拿回过自己的“培训?#36873;薄?/p>

“老师”层层诱导话术截杀

?#23548;?#19978;,每个来咨询的学员,都会被告知普通话考试?#35759;?#21152;大,自己练习要花很长时间。这是公司早就设计好的话术。

5月底,记者以“销售员”的身份成功应聘到这家公司,成为一名线上“指导老师”。正式?#32454;?#20043;前,公司要对新员工培训两到三天,培训的主要内容就是一份三页纸的话术。

这份话术共分为三个部分,首先是对学员“探需”。通过简单的询问,了解对方报考的原因,考过几次以及想要达到的等级。

在摸清这些问题之后,通过描述考试?#35759;?#21644;联系时长,开始“增恐?#20445;?#31361;出报考的紧迫性。最后根据学员心理需求“引导截杀”。

“一开始推销不要跳流程,按照我们的话术一步步来,走完流程,对方还不下单的可能性很小。”一位销售主管告诉记者。

但并不是所有的普通话等级证书都可以办。“二级?#19994;?380元,二级甲等2580元,新疆地区5500元。”主管介绍说。

为什么新疆的价格贵一倍?主管称运作成本更高。每成交一单,“指导老师”可以拿到100元。“只要好?#31859;觶?#26376;入过万很轻松”。

公司将销售团队共分为三个战队,每天都进行?#23548;?#35780;?#21462;?#22312;公示板上,记者看到,最高的战队有一天营收达到210290元,?#21592;?#36824;钉了一张写着“NO.1”的五角星。“我们主要针对南方地区。”销售主管告诉记者。

工商登记资料显示,北京英利好学教育科技有限公司成立于2017年,注册资本50万,法人代表张?#23578;潰?#20844;司经营范围涉及教育咨询、技术推广等,唯一提到的技术培训项目是计算机,但标注“不得面向全国招生”。

投诉信息成“同行打击报复”

李峰(化名)入职北京英利好学教育公司一个多月,但成交单还在个位数。

“我来这么久,从来没有见过公司寄出过一张普通话等级证书。总觉得是在骗人。”李峰说。“有时候我把报名链?#21448;?#25509;给学员,让他们自己报名,但还有学员不知道怎么报名。”

5月20日,因为一单都没有,李峰被迫加班到晚上9点。

所有的学员信息都来自网络咨询。“公司在百度投放的有广告。”销售主管介绍说。公司搜集到学员的微信或者手机号码后,再将这些信息分发给每个销售成员,由他们完成“探需”“增恐”以及最后“截杀”。

有着同样顾虑的还有李萍。参加公司话术培训时,她发现如果正常走报考流程,两三个月就可以拿到普通话等级证书,但公司的统一口径是,至少半年。

培训空隙,她?#27809;?#25628;了一下公司的网页信息,得到的是铺天盖地的投诉。

入职第二天,李?#21363;?#32844;了。她的结论是“这家公司不正规”。

对于这些投诉,公司也有应对的策略。“你们可以说这些都是同行的打击报复,因为我们拿证的渠道稳定,价格公道,难免有人看不惯。尽量突出公司的实力。”在话术培训中,销售主管告诉大家。

除了普通话等级证书,公司还可以免?#21592;?#36807;园长证、育员证以及计算机二级等证书,价格均在3000元以上。主管告诉林峰,如果在探需?#26041;?#21457;现学员有这方面的需求,?#37096;?#20197;给他们推,但要注意别说串了。

除了钱拿不回来,有些人因此错过了珍贵的报考时机。卧底期间,记者在一个“指导老师”的手机上看到,一位被拉黑微信的学员,通过添?#30001;?#35831;怒骂道,“你们这群骗子,给我错误的指导,害我错过了正式报考时间。”

国家语言工作委员会应用管理司的一位工作人?#21271;?#31034;,普通话测试没有“免试免考”项目,建议考生选择正规渠道报名考试。



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